Pertanyaan umum

Data dan penyimpanan

Kenapa pesan saya tidak muncul di Messages? Pesan hanya tersimpan lewat rule. Buka channel dan pilih Simpan ke Internal DB (SenML). Cek juga Rules → Executions untuk galat, dan pastikan format payload sesuai output (SenML atau SenFlat untuk output SenML).

Mode Live menampilkan pesan tetapi tabel kosong, kenapa? Live menampilkan semua pesan yang masuk, termasuk yang tidak disimpan. Tabel hanya berisi pesan yang disimpan rule.

Berapa lama data disimpan? Bawaan 365 hari (dipadatkan setelah 7 hari). Administrator server bisa mengubahnya.

Bisakah menyimpan ke database saya sendiri? Ya, lewat output PostgreSQL di rule (termasuk TimescaleDB). Lihat SQL TimescaleDB eksternal dan Rule ke PostgreSQL.

Kenapa nilai terakhir atau grafik kosong? Payload JSON bebas tidak dihitung sebagai metrik. Gunakan SenML atau SenFlat dan simpan lewat Internal DB (SenML).

Satuan metrik SenFlat kosong, kenapa? SenFlat tidak membawa satuan. Isi dari Katalog Metrik (tombol Muat bawaan).

Perangkat

Perangkat ditolak broker. Periksa: username = ID device, password = device key, client_id diawali ID device (produksi), dan device tidak nonaktif. Bila tersambung tetapi terputus saat publish, device belum punya koneksi publish ke channel itu. Lihat Menyambungkan perangkat.

Device key hilang. Key tidak bisa ditampilkan ulang. Di detail device pilih Buat key baru atau Atur key sendiri.

Bagaimana mengirim data banyak sensor dengan satu koneksi? Pakai gateway (Gateways) dan SenML atau SenFlat dengan bn atau id per sensor. Untuk riwayat dan jam yang tidak tepercaya pakai SenFlat v2.

Bisakah perangkat saya tanpa MQTT (HTTP saja)? Jalur utama perangkat adalah MQTT. Aplikasi pihak ketiga bisa mengirim pesan ke channel lewat REST API.

Bisakah saya menguji tanpa perangkat? Ya, pakai simulator.

Akses dan akun

Saya tidak bisa membuat workspace, device, atau channel baru. Kemungkinan kuota akun tercapai. Minta administrator platform menaikkannya.

Saya melihat 404 untuk workspace yang saya kira ada. Celestian menjawab 404 bagi non-anggota (agar keberadaan workspace tidak bocor). Minta diundang, atau pastikan akun Anda punya workspace.read.

Bagaimana memberi akses hanya ke sebagian device? Masukkan device ke group lalu beri izin pada group, atau pakai izin per objek atau per tag di role.

Akun saya terkunci setelah salah password. Tunggu masa blokir, atau minta admin workspace memilih Buka blokir login di Members.

Bisakah token API mengelola anggota dan role? Tidak. Token tidak boleh memiliki aksi manajemen akses.

Rule dan alarm

Rule saya tidak bisa diaktifkan. Graf belum lengkap atau tidak valid (butuh 1 Input, minimal 1 Logic, minimal 1 Output, semuanya terhubung). Lihat galat per node.

Skrip Lua ditolak. Skrip wajib berbentuk function logicFunction() … end dan return logicFunction().

Alarm tidak berulang tiap pesan. Itu deduplikasi: satu alarm aktif per rule, device, dan measurement. Kemunculan ulang hanya menambah penghitung.

Rule tidak memproses pesan lama. Rule hanya memproses pesan yang diterima sejak diaktifkan.

Dashboard dan laporan

Beberapa device memakai nama metrik yang sama; grafik saya bercampur. Pilih Device pada sumber widget.

Bisakah dashboard dibagikan tanpa login? Ya, opsi Publik menghasilkan tautan /share/d/<token> hanya baca. Beberapa widget tidak tersedia di tampilan publik. Lihat Dashboards.

Report PDF gagal. Layanan PDF mungkin belum dipasang administrator; CSV tetap tersedia.